01案例:借故事获得融资
曾经一位全职妈妈创业找融资的时候给著名的投资人徐小平发了一条短信。
第一句:我是北大毕业的。
第二句:现在在开淘宝店,淘宝店的销售额已经3 000万了。
第三句:但是我陷入了迷茫,您是一位心灵导师,您能不能开导开导我?
结果,徐老师看到这条短信后3分钟就把电话打了过去。当天下午他们就约好见面,谈了4个小时后,徐小平就打算投资她了。这位全职妈妈就是电商平台蜜芽的创始人刘楠。经过五轮融资,现在这家公司已经有了100亿元的估值。所有这些都源于一个三句话的自我介绍,这个介绍就是一个典型的故事。
02定义:什么是好故事?
能够引起读者共鸣的。讲故事最忌讳自说自话,即内容与你想吸引的听众或读者无关,他们很难代入故事当中。
讲道理,是从演讲者出发的,演讲者认为什么是对的,就讲给对方听;而讲故事是以听众为出发点的,和听众有关。有明显冲突,而非流水账。讲故事时,没必要一定是按照事件的时间顺序去讲解,可以为了所需要的效果,进行前后顺序的调整。
有清晰的内容主线,一明一暗相辅相成。明线,叙述线,负责讲解故事的起因经过结果;暗线,情感线,负责表现主人公在整个故事中的情绪、心态变化。
有场景化、画面感的描述。利用类比、比喻的修辞,而不只是引用数据和专业术语,更能让读者快速理解。案例:
当天的主题是产能过剩,有一个演讲嘉宾讲到水泥产能过剩的问题时是这么说的:“如果我告诉你们我们过剩的水泥有多少亿吨,你们也都没概念。我这么说吧,如果用这些过剩的水泥来建高速公路,那么,这条路可以绕地球4圈。
03方法:如何与读者建立联结,引起共鸣?
每个人其实都活在自己的故事里,如果你想让别人对你讲的东西有反应,那么你的故事和他的故事要有交集才行,否则你们就是在两个平行的世界里对话,没有任何联结。
2.1 共鸣来自何处?
共同的经历、背景、目标等。
相同或相似的感受,如喜悦、愤怒、沮丧、痛苦等。
相同的价值观,比如“婚姻不能没有爱情”等。
尤其是那些自己经历过的苦难和脆弱,看似负面却更能引起共鸣。但不能只写负面,要写你如何克服或接纳这些的过程,那才是对读者有用的。2.2 共鸣如何引发?
首先,要了解(想吸引的)读者关心什么,害怕什么。
其次,从读者的角度出发,体会他的内心感受,尊重并接纳地将其表达出来。
共情的前提就是能够放下自己,如果你带着属于自己的认知、观点、评判、期待去看待他人,你是不可能达到真正的共情的。
04方法:如何挖掘冲突,强化冲突?
一个故事至少有两个人物,一个是英雄,一个是恶棍。恶棍可以是真实的,也可以是虚拟的,冲突便来源于这两者的碰撞。
3.1 如何挖掘冲突?
从负面情绪入手,思考是什么原因导致自己产生了负面情绪。
冲突可分为以下三类:
外部客观原因,比如没钱、工作繁忙。
内部自身原因,比如因好面子难以张口求人。
价值观原因,其本质也是自身原因,但是更为强烈的冲突,比如为了孩子上学去贿赂校领导。3.2 如何强化冲突?
冲突是否具有张力取决于背景的铺垫情况。
背景包括:时间,地点,人物关系,与冲突相关的信息。在故事中,背景最佳占比是在 15%左右,即一部电影的前15—20分钟。如果是给老板做一个10分钟的汇报,那背景顶多占1分30秒。
案例:
我想要表扬我们的新媒体小编最近写出了一篇阅读量特别高的文章。如果我告诉你,现在公众号文章的平均打开率约5%,可是小编的这篇文章做到了15%。你可能会觉得:“哦,的确做得还不错。”但如果我告诉你,她其实之前写过好几篇文章,阅读量都不高,可是因为喜欢写作,她一直坚持,终于写出了最近这篇爆款。你可能就会觉得:“嗯,她真是一个有韧性,愿意努力的姑娘。”
如果我再告诉你,其实她一直有阅读障碍,我读5本书的时间,她可能一本都看不完,可是就凭借着对写作的喜爱,她一直坚持阅读,练习写作,终于成了我们的新媒体小编,还写出了这样一篇高于业界平均水平的文章。你是不是就会对这个姑娘刮目相看,觉得:“天哪,追求梦想的人,可真是让人为之动容!”所以,背景信息铺垫了什么以及铺垫了多少也要遵循以终为始的原则。
05方法:好的开头怎么写?
开头是最重要的,一般有以下三种写法:
引起共鸣,可以从“冲突”开始写,然后再补充背景。如“我记得我去年工作也特别不顺利,要资源没资源,要涨工资差点被炒鱿鱼……”
引起好奇,可以先把故事的完美结局抛出来。如“你知道吗,一年之内,我从快被炒鱿鱼到升职接替了我老板,你猜发生了什么?”这样听众一下子屁股就从椅子上起来了,希望你赶紧说下文。
强调情绪,从故事中最强烈的一个情绪开始。如“你知道那一刻我的心情吗?老板说他要把我开除,我充满恐惧……”又比如,“我永远不会忘记我的第一次……”不管是第一次的什么经历,都会引起对方“八卦”的兴趣。
06方法:好的结尾怎么收?
好故事的结尾可分为 2 种:
总结主要观点和中心思想,总结经验教训。在你讲完一个故事以后,你可以说:“所以,这个故事告诉了我们什么呢?”虽然说如果故事讲得好,到这个时候,听众是应该能得出自己的结论的,但是如果你能够更清晰地将结论呈现出来,就会让听众更明白。
提出行动建议或号召行动。虽然并不是所有的故事都需要提出行动建议,但是如果你讲故事的本意就是要资源,要支持,那你就应该在最后明确地提出你想要对方做的事,除非你非常确定对方已经知道你想要什么,无须进一步说明。
07应用:如何做好工作汇报?
当你在向老板工作汇报时,你的角色更像一个销售。你需要通过汇报获取老板的认可,公司的资源,这本质是一个卖的过程。
工作汇报的两大误区:
1.汇报时,只说结论,不谈过程。
“老板只关心结果。”这句话可能误导了80%的职场人,作为下属,我们确实需要第一时间告诉老板结论,尤其是在时间紧急的情况下。但是大部分的汇报并没有那么紧急。这就需要让他理解在这个过程中,你克服了哪些挑战,解决了哪些问题,因为只有表现出过程的艰辛,才能展示你的能力。不要想当然地以为“我的辛苦老板都知道”。其实,他们根本不知道。
2.提案时,只讲数据,没有故事。
数字本身不会说话。如果你的 PPT 没有清晰地告知听众,他们“为什么”需要,该“如何做”,又将获得“什么效果”,那么这个汇报就是浪费时间。
各位,今天我想花10分钟时间分享一下最近咱们部门面临的一个________挑战,这对我们造成了________影响。针对这个问题,我们这个新项目可以________,从而解决这个挑战,并为公司带来________更好的发展。
当你有了这样一个故事线,接下来就可以把数据放到这个故事线里支持你的论点了。
但这一切的前提就是围绕老板的需求和痛点展开,否则都是空谈。
著名的沟通大师卡耐基曾说过:“如何让对方心悦诚服?答案只有两点:① 听对方说他想说的事情;② 站在对方的立场说他想听的。”
08应用:如何教导他人?
没人喜欢被说教,尤其是当说教之人摆出一副搞搞在上的样子时,听的人多少都会有些抵触。
所以如果要讲成功故事,最重要的是突出如何成功的过程而不是成功的结果,更不要把别人的成功和被教导者的失败做比较,那只会更招人反感。
因为有时候人们做得不好,并不是因为没有能力,而是因为没有动力。如果是能力问题,给他提供相应的信息就可以帮到他,而如果是动力问题,就要讲故事了。在讲教导故事的时候,你要尽量讲自己失败或者失落的故事,当你把自己的姿态拉低,才能和他人达成共鸣:你看,我也失败过,败的比你还惨呢!我也焦虑过,所以你还焦虑什么呢?当你有了这个亲和力,后面的陈述和教导就没有威胁感了。
更为含蓄的手法是通过隐喻来进行表达。隐喻故事,是将故事作为载体,把你想要表达的观点和态度,以一个对方比较容易接受的方式呈现出来,这样就可以避免直接说教,而且将概念形象化之后更能使对方记住。
也可引用对方曾经成功过的经历来进行教导,用他自己的过去来引导现在。
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