【圈子生态】
- 无论线下，还是线上，商家品牌都需要开发客户，建立客户群，这就称之为圈子生态。
- 基于互联网思维，根据圈子个体的特征属性的相似度，按照从低到高的顺序，圈子生态主要分为：社区（低）、社交（中）、社群（高）。
【定义构成】
- 社群引流裂变的关键词是社群、引流和裂变。其中，社群是指基于目标商品及商家品牌，建立个体特征属性非常相似的目标客户群。引流是指通过市场营销手段，不断从外部渠道向社群内部输入个体特征属性相近的新客户源。
- 裂变是指基于社群圈内每一位个体客户的心理及行为特征，不断推动他们积极融入到“与目标商品及商家品牌有关”的“各种线上线下互动、市场销售活动等”场景，从而实现在人与人之间（为社群平台引入新客户源）、社群与社群之间（为商家品牌引入新发源地）、商品与商品之间（为目标商品引入生态商品）不断地进行裂变传播。
【面临挑战】
- 因为社群个体之间的特征属性相似度较高或差异性较低，所以，社群个体的裂变速度要远远快于社交或社区个体的裂变速度——正所谓“物以类聚、人以群分”，但是，尽管如此，在社群引流裂变过程中，我们仍将面临着诸如建立社群，流量引入，活动裂变，用户留存等各种挑战。
- 尤其是，当社群规模越来越大时，我们不仅需要开展市场营销，宣传推广工作，还需要开展客户关系管理，产品销售服务工作；其中，客户关系管理重点关注及解决的问题包括但不限于：如何扩大新客户规模、如何提高用户留存率、如何提升客户满意度、如何增加销售返单率等。
【拓展理解】
【关键图表】
商品属性内容营销的优势所在
线上社交营销趋势及优势所在
社群个体的裂变速度非常迅捷
