汽车美容店客流爆棚咨询记录

以前有个汽车美容店老板通过朋友介绍找到我,问我如何告别等生意的窘境,从而积极发展客户。我问他的第一件事是,如果你锁定了一个精准的客户,你一年能从他身上赚多少钱?包括洗车、汽车维修、保养以及购买其他周边产品等。他说:一个精准的客户被他套牢后至少能从他身上赚3000元,这是保守的回答。我会继续追。如果我吸引100个客户,有把握锁定一个消费者一年吗?他非常惊讶,用一种保证的语气说,如果这个直接关门的话会更合适。最后,他拍着胸脯保证,如果是真正有需求的目标客户,100个客户至少能锁定30个客户。看到他这么自信,我顺口表达了自己的想法。我说,你花30块钱的成本吸引一个顾客进店,100个顾客中锁定一个也不亏,按照你刚才说的锁定30个顾客能赚大!

此时,他显得有些激动,同时又显得迷茫!在我继续了解了一些相关的服务费用后,我开始帮他策划引流产品。我说,洗车的成本。5元左右,可以提供5次免费洗车,总费用25元,100元里的洗车服务折算成市场价。比如一辆车消毒一次,成本不到5块钱。如果价值塑造得好,市场价收费至少60元左右。洗车和消毒捆绑在一起,成本刚好30元,整体市场价160元。160元的服务对车主有价值吗?

我继续说,你一定是渴望吸引有消费能力的车主,所以找一些高端消费场所合作,比如酒店、咖啡厅、高端足疗会所等。并要求他们将这张价值160元的服务卡作为礼物免费赠送给会员。你拿着卡来这里就可以免费享受服务,基本上所有来这里的顾客都会是你的精准目标客户。听说他已经豁然开朗,获客就这么简单,根本不用在大街上打广告。通过设计引流产品连接精准客户渠道(鱼塘),是拓展客户最快、风险最小的方式。要知道,吸引100个顾客进店,锁定一个不亏,锁定两个就赚了。即使不按承诺锁定30,即使锁定10,投资回报率也足够高!进一步思考,锁定客户是否只花一年时间?只要保养得好,有没有可能用2年、3年甚至5年?有可能介绍你的朋友吗?所以后端的价值更大,能赚的比预期的多。

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